通讯员 冀军军 摄影报道
在中国西南沿海之滨，北部湾畔，连接南宁至北海、钦州至东兴城市间绵长宽阔的高速公路交通要道上，广西北投沿海石化有限责任公司（以下简称北投石化公司）“家·和”文化已经成为加油站职工与广大司乘人员联系的靓丽名片。
北投石化公司成立于2009年9月，主要负责经营南北、钦防高速公路服务区的加油站和易捷便利店。成立10年来，公司秉承“公司是我家，发展靠大家”的团队精神和“为家加油 和谐致远”的文化理念，积极打造“家·和”特色文化品牌，坚持为司乘人员送上暖心服务，为区域发展作出应有贡献。
多年来，北投石化公司多次被评为广西北部湾投资集团A级企业，多次被自治区国有资产监督管理委员会党委评为年度“先进基层党组织”，该公司所经营的加油站均被所在地市授予“青年文明号”称号，该公司团支部也多次被自治区交通运输厅授予“情暖旅途”先进单位。
力振“核心” 搭建文化理论体系
企业文化作为企业精神文明建设和意识形态建设的重要方面，对凝聚全体职工、维护党的核心方面发挥着重要作用。北投石化公司企业文化建设以中国共产党的领导和社会主义核心价值观来主导公司各方面的价值理念，在“又红又专”的核心理念高度统一的前提下，不断强化理论武装，牢固树立“四个意识”、坚定“四个自信”，以油品经营为中心，秉承行业文化优良传统，构建了以“家·和”为中心的文化理论体系，明确了企业愿景、企业使命、核心价值观、企业精神、企业作风等核心理念。
“家·和”文化倡导“爱企如家，和乐如一”的理念与宗旨，倡导“为‘家’加油，和谐致远”的愿景，倡导“为客户创造价值，为企业谋求发展，为员工提供舞台，为社会履行责任”，倡导“厚德、包容、实干、争先”，践行“公司是我家，发展靠大家”的理念，积极带动企业与社会、企业与政府、企业与客户、企业与员工全方面和谐发展。成立10年来，北投石化公司文化软实力快速发展，“家·和”文化品牌影响力愈发彰显，推动了公司思想建设有效提升、基础管理不断夯实、队伍建设日益加强、经济实力稳步攀升。
明确“重心” 打造特色文化品牌
在企业文化建设过程中，北投石化公司充分听取经营部门特别是加油站一线员工的合理化建议，将“家·和”文化品牌积极融入油品和便利店经营工作的产业特色中，最大限度推进“以文化促服务”，为提升生产工作绩效奠定思想基础。
在精品站店建设中，该公司以打造精品站为抓手，持续开展工艺管线、进站车道、便利店门面等改造工作，不断改善站容站貌和经营环境；同时加大生活设施投入，先后为员工宿舍安装电视、空调、热水器、洗衣机等设备，建设职工食堂，营造温馨的“家·和”环境氛围，让员工在良好的精品站环境中舒心工作，以愉快的心情服务顾客，更好地传递强大的“家·和”文化快乐基因。
此外，北投石化公司还以“家·和暖站 我们在一起”为主题开展系列服务活动，该公司领导、员工积极深入一线开展帮扶，2018年下站帮扶220余人次，通过谈心谈话心理疏导、改善伙食调节心情、清洁卫生维护站容站貌等方式，与一线职工凝聚力量，提升服务水平，打造富有产业特色的文化品牌。
强化“实心” 建立高效文化风气
北投石化公司在文化品牌的创建和提升过程中密切联系群众，全力避免文化活动流于形式，既抓好“理”的高度，也做好“实”的文章。
该公司通过开展“心级服务·满意100”销售活动，鼓励加油站员工用真心服务客户，想客户之所想，丰富服务内容，提升服务品质，实现职工与顾客双赢。在教育和文体活动中坚持与基层职工、一线职工谈心谈话，加强感情联系，积极为职工营造安心、暖心、舒心的工作氛围。今年年初，在职工家属患重病急病情况下，该公司积极伸出援手，组织全体职工向贫困职工捐款近4000元，又先后2次组织职工为住院的职工家属志愿输血，让一线职工切实感受到公司的温暖和关爱。该公司还积极建立一线职工慰问关怀机制，每年酷暑季节向加油员送去绿豆、银耳等清凉补品，寒冬季节开展包饺子等慰问活动；建立社会帮扶和救助机制，10年来，公司服务来往司乘超过4642万辆次，帮助经行时发生自燃等意外事故的车辆灭火30余次，开展慰问敬老院、爱心助学等社会志愿服务活动80余次。
下一步，北投石化公司还将持续打造“家·和”文化品牌优势，加强综合管理，广纳服务人才，提升经营效果，促进社会文明，致力打造成为面向东盟的交通枢纽中具有北部湾特色的油品及新能源服务运营商。
 
职工“心级服务·满意100”日常工作。
 
北投公司志愿者赴服务区加油站志愿植树。