10月22日，为了面对面倾听客户心声，现场收集客户意见和建议，切实解决用户在实际生活中遇到的问题和困难，中国移动西藏公司在拉萨举办2019年客户座谈会，让客户监督企业服务、参与企业发展，实现“汇聚各方之力、打造更优服务”的工作目标。中国移动西藏公司用户监督委员会成员、集团单位友好客户及前期参加了 “满意服务365（网络篇）”活动的热心客户共计50余人参加活动。

活动期间，参会客户代表们对中国移动西藏公司在提供通信和信息化服务等方面给予了充分的肯定。同时，也对专线建设维护、物联网发展、资费套餐等方面提出了宝贵的意见和建议。中国移动西藏公司将对此次座谈会上提出的意见和建议进行分类汇总，明确责任部门，逐条进行整改和反馈，以更高标准服务客户，满足人民群众追求美好生活对信息通信的需要，切实扛起央企的责任担当，全力服务西藏经济社会发展。

为积极践行“以人民为中心”发展思想，中国移动西藏公司始终坚持两个“毫不犹豫”，创新服务模式、优化服务流程，推出0000透明消费、10080服务监督热线等惠民举措，举行客户接待日、用户监督委员会、客户座谈会等主题活动，并多渠道开展客户满意度调研，畅通沟通渠道、广泛收集客户意见、倾听客户声音。

据了解，自2000年6月9日挂牌成立以来，中国移动西藏公司始终秉承“正德厚生、臻于至善”的企业价值观和“客户为根、服务为本”的服务理念，立足西藏、服务全网，积极响应政府号召，积极参与村通、寺通、电普等网络扶贫建设任务，积极落实国家提速降费工作。截止目前，中国移动西藏公司网络已覆盖89.19%的行政村、80%的国道沿线、96%的景区，全区1200余个移动渠道网点提供移动业务服务，每天有近100个话务人员为客户提供热线服务，2019年流量单价降幅超过60%。

初心引领方向，使命呼唤担当下一步，中国移动西藏公司将持续深入践行“以人民为中心” 的发展思想，以客户为中心，坚定不移做好客户服务，切实维护客户权益，牢记初心担使命，质量监督提品质，全力打造高质量服务、增强人民群众获得感。