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我为广发做贡献，三年行庆立新功

      为进一步强化服务管理，提高服务效率，提升服务水平，打造广发银行南昌分行“专业、高效、温暖”的服务品牌形象，根据总行服务工作管理要求，南昌分行举办“我为广发做贡献，三年行庆立新功”厅堂经理服务大赛。

      9月25日晚，分行“我为广发做贡献，三年行庆立新功”厅堂经理服务大赛拉开帷幕，郦峻副行长亲临现场观摩指导，并为活动致辞。郦峻副行长强调，一是通过服务大赛带动全行厅堂经理以赛促学，主动提升厅堂服务礼仪、营销技能、合规销售、应急处理、消费者权益保护等全方位服务品质，发挥厅堂服务先进个人的标杆作用，引领全行网点践行“相知相伴，全心为您”服务理念，助力全行厅堂经理转型和网点提质增效，二是希望参赛选手珍惜每一次成长、锻炼的机会，以饱满的热情和最佳的状态全身心地投入比赛，发挥实力，赛出水平，为广发银行服务业的发展做出应有的贡献。
      大赛现场气氛热情高涨，参赛选手积极表现，充分展示了良好的精神面貌和精湛的专业知识，赢得了现场观众的阵阵掌声。大赛通过风采展示环节（参赛选手以网点进行分组编排，辅以背景音乐，全面展示网点参赛选手精神面貌和仪容、仪表、仪态等职业形象）、限时竞答环节（题目涵盖营销技能、运营操作、服务标准、厅堂管理、合规销售、消费者权益保护等）、服务情景环节（结合日常服务工作，完成情景演练，重点突出厅堂经理的综合服务营销能力）的激烈角逐，营业部陶思获得一等奖、西湖支行陈雅慧获得二等奖、东湖支行项湘获得三等奖。最终评选出营业部陶思代表南昌分行至总行参加决赛。
      本次服务大赛在全行掀起了学习、奋进、创新的新高潮，全行上下将以此次活动为契机，进一步推动学以致用、以用促学，提升分行专业化服务水平，为分行三周年行庆献礼。

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