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00852-2232-8870
AIAS紧急支援及咨询服务
00852-2200-6622
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一、如何签约？
1.客户需在预约好的时间抵达香港保险公司办公室；
2.请示香港保险公司代理的名片，一键查询保险；
3.填妥申请书至客户服务中心验证并签署保单；
4.在香港保险公司服务中心缴费处缴付首期保费，并且索取缴费收据；
5.香港保险公司核保通过后将正式保单邮寄至投保人的通讯地址。
*任何一份香港有效的保险合同的所有签字都必须在香港境内完成；
二、如何支付保费？
首期保费
内地VISA/MASTER银行卡或信用卡 ??
限 额：每次刷卡5，000美元或等值港币，可刷1-20次（每个银行的次数不一样）
手续费：0%
香港银行的支票/本票 ??
限 额：无
手续费：0%
港币/美金现金 ??
限 额：3万美金或等值港币
手续费：0%
续交保费
香港银行卡：??
自动扣款/网银票
1.每年自动从香港银行账户自动扣缴保费（需提前填写自动扣缴表格）；
2.香港银行卡网银电汇转账至香港友邦账户（备注姓名及保单号码，汇率可在友邦官网首页查询）；
手续费：0%
银行电汇地址：香港中环花园道三号冠君大厦花旗银行；
收 款 人 名 字：友邦保险（国际）有限公司；
收 款 人 账 号：006-391-17721113（美元汇款）
006-391-61581186（港元汇款）
代 号：CITIHKHX(8位适用)或CITIHKHXXXX(11位适用)
Bank: Citibank, N.A. Hong Kong Branch
Address: Champion Tower, Three Garden Road, Central, Hong Kong
Account Name: AIA INTERNATIONAL LIMITED
Account Nos. 006-391-17721113 for US dollars/006-391-61581186 for HK dollars
Swift Code: CITIHKHK
港币/美金现金： ??
保险顾问可专门服务客户在香港花旗银行存入现金，选择缴付账单-保险机构-友邦保险-输入保单号码即可续费，客户可拿到缴费收据然后1-2个工作日即可在APP友联系上查询到缴费结果；
手续费：0%
香港支票/本票： ??
抬头请注明「友邦保险（国际）有限公司」，亲朋或本人至香港邮政局、香港花旗各大分行或华侨永哼银行香港各分理处ATM存入香港支票/本票/直接扣款，选择缴付账单-保险机构-友邦保险-输入保单号码，即可续费；
（如您的保单编号是B123456789，请输入1123456789）
登陆友邦官网刷内地VISA/MASTER银行卡 ??
https://www6.aia.com.hk/customer/enterance.do
参阅《香港友邦：如何登录AIA客户专页管理自己的保单？（网页版）》
手续费：2.9%
三、大陆人士如何享受香港保单服务？
①登录友邦官网，点击客户专页，输入客户编码和密码即可查询。
https://www6.aia.com.hk/customer/enterance.do
（注意：客户编码并不是保单号码，客户编码在您收到的保单里面单独一张印有AIAlogo的A4纸中间，也可找代理人直接查询；密码若不知道或忘记，用手机短信重置密码）
② iPhone客户，下载APP 友联系，输入客户编码和密码即可查询。
（安卓系统尚未启用，请耐心等待！未来还会开通在线理赔，点击进入如何使用AIA-Connect友联系）
香港保险业实行代理人和经纪人制度，每个客户终身都有一个保险代理或者经纪专人服务，只需快递材料原件到香港即可。以北京为例，寄顺丰快递至香港，只需30元人民币，24小时内到达。（参阅《香港“保险代理人”和“保险经纪人”有何区别？选哪个？》）
四、理赔、领取分红、退保如何操作？
高端医疗客户可申请免找数服务（直付）：??
客户请医生填写友邦入院免找数服务申请表格，提前4个工作日，发送电子版至代理人，待友邦批核后客户可持有效身份证件直接入院无需垫付住院押金，出院签字确认即可，友邦和医院直接结账。
将款项打入客户香港银行卡：??
手续费：0%
国际汇票：??
因内地目前兑换香港保险公司支票难，所以友邦为方便内地客户，可开无保险公司LOGO的花旗银行国际汇票快递给客户，客户持本人身份证及国际汇票即可在内地银行兑换（很多银行没见过国际汇票，所以建议去大的支行兑换）
手续费：0%
参阅《友邦AIA：40.5W美金，约280万人民币！香港保险理赔宽松，更安心！》
本人到港领取现金：??
手续费：0%
五、如何开设香港银行账户？
请提前2周至1个月与我们联系预约开户，若首年保费超过2万美金客户可免费享受极速开户通道。
开户需准备证件：
身份证
港澳通行证
银行流水（近三个月）
地址证明（3个月以内，由公用机构寄到家庭住址的信函，上面有本人名字和家庭住址。例：信用卡账单、水电气发票等）
六、友邦电子医疗卡一览
七、其他小知识
投保小知识一、需要带原件的投保证件：
成年人：
1.身份证；
2.港澳通行证
3.请妥善保管入境时海关给的带入境日期的小纸条；
1-6岁孩子：（孩子无需到港，由直系亲属持证到港投保即可）
1.出生证；
2.户口本或学生证或孩子打预防针的针卡或；（三选一）
6-18岁孩子：（孩子无需到港，由直系亲属持证到港投保即可）
1.出生证或身份证；
2.户口本或学生证或孩子打预防针的针卡或；（三选一）
爷爷奶奶及外公外婆给孙子或外孙投保：
额外需孩子父母签好同意书、授权书、信托人声明书并携带关系证明到港投保。
二、填写投保申请书时会涉及到的信息：
1.投保人及被保人的身高、体重（偏胖或偏瘦会酌情增加保费）
2.通讯地址、邮箱、电话；
3.投保人被保人的工作单位名称、职务、单位地址；
4.保单受益人身份证号码；
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